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Términos y condiciones del Servicio Naranja Pos

Estos términos y condiciones constituyen un contrato entre cualquier persona que desee utilizar el Servicio Naranja Pos (el “Usuario”) de Cobranzas Regionales S.A. (“Cobranzas Regionales” y junto con el Usuario, las “Partes”) y Cobranzas Regionales, y describe los derechos, responsabilidades y obligaciones de las Partes por el uso del Servicio Naranja Pos (los “Términos y Condiciones”).

El Usuario declara entender, conocer y aceptar estos Términos y Condiciones, los cuales son obligatorios y vinculantes para las Partes. El uso del Servicio Naranja Pos implica la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario; de lo contrario el Usuario debe abstenerse del uso del Servicio Naranja Pos.

El Usuario expresamente opta que, la documentación e información relacionada con estos Términos y Condiciones sea provista en soporte electrónico. En consecuencia, los Términos y Condiciones serán publicados y actualizados en el sitio NaranjaPos.com.

Cobranzas Regionales podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, a través de la publicación de una versión actualizada de los mismos en NaranjaPos.com, comunicando la fecha de la última modificación. Todas las modificaciones a los Términos y Condiciones entrarán en vigor a los 10 días de su notificación.

  • 1.DEFINICIONES

    1.1. Aplicativo Naranja Pos: es la aplicación móvil que permite al Usuario usar y gestionar las funciones correspondientes al Servicio Naranja Pos (conforme definidas en estos Términos y Condiciones). La misma deberá ser descargada por todos los Usuarios desde las tiendas Google Play y Apple Store.

    1.2. Link de Pago: software que permite a los Usuarios compartir un link a una página web para realizar cobros a través de las tarjetas de crédito y débito aceptadas por Cobranzas Regionales.

    1.3. Clave: es la combinación de números, letras y/o caracteres creada por el Usuario, privada e intransferible, la que, asociada a su E-mail del Usuario, le permitirá acceder al Aplicativo Naranja Pos.

    1.4. Cobranzas Regionales S.A.: conforme definida en el encabezado de estos Términos y Condiciones, es una sociedad anónima regularmente constituida, CUIT 30-70721370-8, con domicilio y Sede Social en calle La Tablada 451, de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, en la República Argentina.

    1.5. Cuenta de Usuario: es la cuenta de titularidad del Usuario creada en el Aplicativo Naranja Pos a fin de utilizar el Servicio Naranja Pos.

    1.6. Datos de Acceso: son el conjunto de E-mail del Usuario y la Clave y todos los datos de acceso (tales como preguntas de seguridad y afines) que sean requeridos o pudieran requerirse en el futuro por Cobranzas Regionales a fin de que el Usuario pueda acceder a su Cuenta de Usuario en el Aplicativo Naranja Pos.

    1.7. Documentación complementaria: serán las constancias de inscripción ante AFIP y demás organismos provinciales correspondientes determinados por Cobranzas Regionales y toda la documentación relevante del Usuario, según sea solicitado por Cobranzas Regionales a fin de aprobar la adhesión del Usuario al Servicio Naranja Pos.

    1.8. E-mail del Usuario: es la dirección de correo electrónico que el Usuario declara ante Cobranzas Regionales y que, validada por éste, es asociada a la Cuenta de Usuario correspondiente en el Aplicativo Naranja Pos. Este correo es una casilla válida para realizar cualquier tipo de notificación que Cobranzas Regionales deba realizarle en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

    1.9. Servicio Naranja Pos: es el servicio de gestión y procesamiento electrónico de pagos ofrecido por Cobranzas Regionales, que permite al Usuario recibir pagos por la venta de bienes y servicios ofrecidos por el mismo a sus clientes, en forma presencial o a través de su sitio web, con las tarjetas de crédito y débito aceptadas por Cobranzas Regionales (las “Tarjetas Aceptadas”, conforme se publican en el sitio NaranjaPos.com). Para ello es necesario el uso conjunto del Aplicativo Naranja Pos y un lector de tarjetas que se conecta a dispositivos móviles y permite la lectura de la banda magnética de las Tarjetas (el “Dispositivo Naranja Pos”), salvo para el caso de los cobros efectuados a través del sitio web instrumentadas mediante el Link de Pago, en las que no será necesaria la utilización del Dispositivo Naranja Pos.

  • 2. USO DEL SERVICIO NARANJA POS

    A fin de utilizar el Servicio Naranja Pos el Usuario deberá:

    1) Adherirse al Servicio Naranja Pos, según indicado en el artículo 3 de estos Términos y Condiciones;

    2) Adquirir el Dispositivo Naranja Pos. El Usuario podrá adquirir el Dispositivo Naranja Pos a través del sitio Naranjapos.com o a través de los canales de venta oportunamente habilitados por Cobranzas Regionales;

    3) Contar con un dispositivo móvil compatible con la Aplicación Naranja Pos, con sistema operativo (Android 4.4 o iOS 9 o versiones superiores), y acceso a Internet y/o servicio de transmisión de datos. No se considerará compatible a aquel dispositivo móvil que hubiese sido alterado o modificado en infracción a las directrices del fabricante del hardware o del proveedor del software. El Usuario será el único responsable por la conservación en buen uso del dispositivo móvil y de la conexión a Internet, y por cualquier daño que pueda sufrir su dispositivo móvil derivado del mal uso del Servicio Naranja Pos;

    4) Descargar el Aplicativo Naranja Pos;

    5) Poseer una cuenta abierta en una entidad financiera habilitada por el Banco Central de la República Argentina (y/o una cuenta virtual en la Billetera Digital de Tarjeta Naranja S.A.), la cual deberá ser declarada en el momento de la adhesión al Servicio Naranja Pos a fin de que se acrediten los fondos cobrados por el Servicio Naranja Pos (la “Cuenta Bancaria”).

    El usuario declara tener la cuenta bancaria habilitada y sin inconvenientes para recibir desde cualquier sistema de pago las transferencias que le correspondieren. En caso que ocurriese algún impedimento para la transferencia, por ejemplo: rechazo, el mismo no será imputable a COBRANZAS REGIONALES, siendo el único responsable de ello el USUARIO.

  • 3. ADHESIÓN AL SERVICIO NARANJA POS

    3.1. Registro. Todo Usuario que desee utilizar el Servicio Naranja Pos deberá aceptar estos estos Términos y Condiciones y completar el formulario de solicitud de adhesión que se encuentra en NaranjaPos.com, en todos sus campos con datos personales válidos e información personal y fiscal exacta, precisa y verdadera allí solicitada (“Datos Personales”), comunicar los detalles sobre su Cuenta Bancaria, generar y registrar sus Datos de Acceso y deberá adjuntar la Documentación Complementaria, a fin de su revisión y validación.

    3.2. Condición fiscal del Usuario. Cobranzas Regionales realizará un control de la condición fiscal declarada por el Usuario verificando los registros de la Administración Federal de Ingresos Públicos (“AFIP”). En caso de encontrar diferencias entre la información suministrada por el Usuario y la información disponible en la AFIP, se facturará en función de la condición por la que figura en la AFIP. Si el CUIT declarado por el Usuario no se encontrara en la base de AFIP, el Usuario no podrá operar mediante el Servicio Naranja Pos, hasta tanto regularice su situación ante la AFIP.

    Una vez validada la misma, Cobranzas Regionales tomará la condición fiscal declarada por el Usuario como válida a los efectos del cálculo de precios y percepciones (si aplicaran). Si la documentación es incorrecta, el Usuario deberá iniciar nuevamente el proceso de envío de Documentación Complementaria, en el sitio NaranjaPos.com.

    En el caso que un Usuario cambiara su condición fiscal deberá, dentro de las [48] horas de efectuado el cambio, modificar la misma en el sitio NaranjaPos.com y proporcionar la documentación que avale la condición fiscal que hubiera modificado y demás documentación solicitada por Cobranzas Regionales, a los fines de su revisión y validación. Hasta tanto la misma no sea validada, se seguirá tomando la condición fiscal anterior del Usuario. Una vez validada la misma, Cobranzas Regionales tomará la condición fiscal declarada por el Usuario como válida a los efectos del cálculo de precios y percepciones (si aplicaran). Si la documentación es incorrecta, el Usuario deberá iniciar nuevamente el proceso de cambio y validación.

    3.3. Actualización de Información. El Usuario asume el compromiso de mantener actualizados los Datos Personales y la información relativa a su condición fiscal (como explicado más arriba). Cobranzas Regionales no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales, su condición fiscal o de cualquier información ni de la autenticidad de la Documentación Complementaria provista por el Usuario. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales, de cualquier otra información ingresada, incluida la información relativa a su condición fiscal, y de la Documentación Complementaria acompañada por él. Toda la información brindada por el Usuario (incluyendo relativa a su condición fiscal) y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

    3.4. Reserva de derechos por parte de Cobranzas Regionales. Cobranzas Regionales se reserva el derecho de:

    (i) Solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de Datos Personales o de la Documentación Complementaria, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados; y

    (ii) Rechazar una solicitud de adhesión en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

    3.5. Clave. En el proceso de registración, el Usuario creará sus Datos de Acceso y generará su Cuenta de Usuario. La Clave es secreta e intransferible y, por lo tanto, el Usuario asume las consecuencias y/o riesgos de su divulgación a terceros, liberando a Cobranzas Regionales de toda responsabilidad que de ello se derive o pudiera derivarse. Queda establecido que el uso de los Datos de Acceso será siempre imputable al Usuario, sin perjuicio de que el Usuario ofrezca prueba de que estos no fueron utilizados por él. Cobranzas Regionales no responderá por uso indebido alguno de los Datos de Acceso, siendo el Usuario el único responsable de su utilización. En el caso de que un Usuario considere que su Clave puede haber sido conocida por un tercero, deberá cambiarla inmediatamente, ingresando al aplicativo y siguiendo las instrucciones allí publicadas.

    3.6. Validación. Completado el formulario de registro, el Usuario deberá validar su E-mail del Usuario. Para ello, Cobranzas Regionales enviará una solicitud de confirmación de E-mail del Usuario a la dirección de correo electrónico ingresada por el Usuario en el formulario de registro. En caso de que el Usuario no complete el proceso de validación exitosamente, el proceso de registración quedará anulado.

  • 4. FUNCIONAMIENTO SERVICIO NARANJA POS

    4.1. Mandato. Al adherirse al Servicio Naranja Pos, el Usuario otorga de forma irrevocable un mandato a Cobranzas Regionales para: (i) gestionar y procesar por cuenta y orden del Usuario el cobro de los fondos abonados por sus clientes mediante el Servicio NaranjaPos,(ii) acreditar dichos cobros en la Cuenta de Usuario, y (iii) luego, transferir los fondos de la Cuenta de Usuario a la Cuenta Bancaria, según las instrucciones impartidas por el Usuario a Cobranzas Regionales y en base a los plazos dispuestos en estos Términos y Condiciones.

    4.2. Acreditación en la Cuenta de Usuario. La acreditación de los fondos cobrados por el Usuario a través del Servicio Naranja Pos se acreditará de forma automática en su Cuenta de Usuario una vez validada la operación respectiva, y comunicada dicha validación al Usuario, por Cobranzas Regionales. Los fondos acreditados en la Cuenta de Usuario serán transferidos a la Cuenta Bancaria en el plazo de pago seleccionado por el Usuario en el sitio NaranjaPos.com.

  • 5. CUENTA DE USUARIO

    Ingresando con sus Datos de Acceso a la Cuenta de Usuario, el Usuario podrá acceder a:

    (i) Un detalle de las transacciones cursadas mediante el Servicio Naranja Pos e información respecto de la identificación de los compradores a quienes el Usuario les cobró mediante el Servicio Naranja Pos;

    (ii) Consultar el saldo de la Cuenta de Usuario accediendo al detalle de los fondos cobrados mediante el Servicio Naranja Pos, que reflejarán los siguientes estados:

    Saldo Pendiente: corresponde a los fondos recaudados por el Usuario mediante el Servicio Naranja Pos que fueron informados como aprobados al Usuario, pero que aún no se encuentran disponibles para su transferencia de la Cuenta de Usuario a la Cuenta Bancaria.

    Saldo Disponible: corresponde a los fondos recaudados por el Usuario correspondiente a los pagos realizados por los compradores utilizando el Servicio Naranja Pos que se encuentran en condiciones de ser transferidos desde la Cuenta de Usuario a la Cuenta Bancaria del Usuario.

  • 6. PRECIO DEL SERVICIO NARANJA POS

    6.1. Tarifas aplicables. Por la utilización del Servicio Naranja Pos el Usuario deberá abonar a Cobranzas Regionales el precio que surja de aplicar el porcentaje (este porcentaje se denominará la “Tarifa”) correspondiente sobre el monto total de cada transacción cursada a través del Servicio Naranja Pos (el “Precio”). Las Tarifas aplicables son aquellas que se encuentran publicadas en NaranjaPos.com. Cobranzas Regionales se reserva el derecho de modificar las Tarifas en cualquier momento, notificando al Usuario y realizando publicación de las mismas en NaranjaPos.com.

    El Precio del Servicio Naranja Pos será descontado del monto a acreditar en la Cuenta de Usuario correspondiente a cada transacción realizada a través del Servicio Naranja Pos.

    6.2. Impuestos y gastos. Además, Cobranzas Regionales descontará de los fondos a acreditar en la Cuenta de usuario, los gastos, descuentos, retenciones y percepciones conforme detallado en estos Términos y Condiciones y los estipulados por las leyes o cualquier normativa vigente.

    En caso de aplicarle impuestos, retenciones impositivas o percepciones impositivas que establezcan las normas vigentes (nacionales, provinciales o municipales), los mismos se calcularán sobre la base de cálculo que establezcan las normas que regulen los mencionados tributos o regímenes, y los mismos estarán en todos los casos a cargo del Usuario. El monto de cada impuesto y/o percepción impositiva y/o retención impositiva, será consignado en la Cuenta de Usuario, como una detracción de dicha cuenta realizada sobre el monto de cada transacción, consignando el impuesto y/o percepción y/o retención que ha dado origen a dicha detracción. Consecuentemente, cuando se acrediten los fondos en la Cuenta de Usuario, los mismos se acreditarán netos del precio del Servicio Naranja Pos y de los mencionados impuestos, retenciones y/o percepciones impositivas. Los ciclos de facturación serán cada 30 (treinta) días. Al cierre de cada ciclo de facturación, se calcularán las percepciones y/o retenciones e impuestos correspondientes al período. Si hubiera diferencias entre el impuesto y/o retención y/o percepción consignados en la Cuenta de Usuario y el monto resultante por dichos conceptos en el momento de la facturación, se depositará el saldo a favor del Usuario en su Cuenta de Usuario.

    Al utilizar el Servicio Naranja Pos, el Usuario acuerda, acepta y autoriza que se le debiten de su Cuenta de Usuario todos los importes aquí mencionados.

  • 7. OTRAS OBLIGACIONES DEL USUARIO

    Además del pago del Precio, el Usuario está obligado al cumplimiento de las obligaciones que se describen a continuación:

    7.1. Cumplimiento con las normas. El Usuario acepta expresamente y se obliga a cumplir estrictamente con todas las disposiciones y obligaciones asumidas en virtud de estos Términos y Condiciones y con todas las leyes y normativa aplicable a las operaciones de cobro y a cualquier relación que exista, o pudiere existir, entre el Usuario y el comprador que dé lugar a la operación de cobro cursada mediante el Servicio Naranja Pos. El Usuario se obliga también a cumplir con las leyes y normativa aplicables respecto a toda información que reciba en virtud del uso del Servicio Naranja Pos y a tomar todas las medidas de seguridad necesarias para impedir cualquier acción fraudulenta. En particular, el Usuario se obliga a dar cumplimiento a los estándares de seguridad establecidos en la norma PCI_DSS. El Usuario acepta expresamente y se obliga a abstenerse de almacenar, usar o transmitir, o permitir que terceros directa o indirectamente almacenen, usen o transmitan información personal y de las tarjetas de terceros obtenida a través de las transacciones procesadas con el Servicio Naranja Pos.

    7.2. Deberes relacionados con el uso del Dispositivo Naranja Pos. En cuanto al uso de Dispositivo Naranja Pos, el Usuario reconoce y se obliga cumplir con las siguientes obligaciones:

    (i) Es responsabilidad del Usuario cuidar el Dispositivo Naranja Pos con la mayor diligencia, utilizarlo conforme con las instrucciones de uso disponibles en el dorso del embalaje del Dispositivo Naranja Pos y usarlo únicamente para el uso establecido en estos Términos y Condiciones;

    (ii) El Usuario no deberá utilizar el Dispositivo Naranja Pos si presenta signos de haber sido alterado o manipulado;

    (iii) En ningún caso podrá el Usuario intentar reparar o de ninguna otra manera manipular el Dispositivo Naranja Pos;

    (iv) El hurto, robo o extravío del Dispositivo Naranja Pos será responsabilidad exclusiva del Usuario. En cualquiera de esos casos, a fin de continuar operando con el Servicio Naranja Pos, el Usuario deberá obtener un nuevo Dispositivo Naranja Pos a través de los canales de venta habilitados;

    (v) Si una vez recibido el Dispositivo Naranja Pos, el mismo resultare incompatible con el dispositivo móvil del Usuario y éste deseare intercambiarlo por otro, o en el caso que el Usuario deseare revocar la compra, tendrá un plazo de 10 días para comunicar la situación y coordinar la devolución del Dispositivo Naranja Pos. Dicha comunicación deberá realizarla al 0810–222-6272, a través del sitio NaranjaPos.com y demás canales habilitados a tal fin, donde se gestionará el retiro del Dispositivo Naranja Pos en el domicilio acordado. De encontrarse el mismo en perfecto estado estético y de funcionamiento, incluyendo esto a todos sus accesorios, se procederá al intercambio de Dispositivo Naranja Pos o al reintegro de la suma abonada por el Usuario. Para solicitar el recambio del Dispositivo Naranja Pos o la devolución del dinero, el Usuario deberá conservar la factura de compra. La revocación de la compra del Dispositivo Naranja Pos implica la terminación del uso del Servicio Naranja Pos. En tal caso, el Usuario cargará con los costos de envío y cualquier otro costo relacionado con la restitución del Dispositivo Naranja Pos como consecuencia de la revocación. Asimismo, Cobranzas Regionales no asume la obligación de mantener el Dispositivo Naranja Pos en condiciones de usabilidad para todos los entornos operativos, incluyendo, a modo de ejemplo, la interoperabilidad con todas las versiones actuales y/o futuras de software o hardware con el que opera el Servicio Naranja Pos;

    (vi) Ante una falla que derivara de la utilización del Dispositivo Naranja Pos bajo condiciones normales, el Usuario deberá comunicarse al 0810–222-6272, a través del sitio NaranjaPos.com y demás canales habilitados a tal fin. El Dispositivo Naranja Pos tendrá una garantía de 1 año desde la fecha de compra por parte del Usuario. Para solicitar la devolución o recambio del Dispositivo Naranja Pos, el Usuario deberá conservar la factura de compra; y

    (vii) El Usuario asume la responsabilidad exclusiva por el uso del Dispositivo Naranja Pos por parte de personas distintas del Usuario, sin perjuicio del derecho de Cobranzas Regionales a reclamar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de la presente cláusula.

    7.3. Deberes relacionados con el uso del Aplicativo Naranja Pos. En cuanto al uso de Aplicativo Naranja Pos, el Usuario deberá tener en cuenta lo siguiente:

    (i) El Aplicativo Naranja Pos sólo podrá ser usado por el Usuario o sus dependientes y exclusivamente para el uso del Servicio Naranja Pos en consonancia con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones;

    (ii) El Aplicativo Naranja Pos es de exclusiva titularidad de Cobranzas Regionales. Cobranzas Regionales otorga al Usuario, para el uso del Aplicativo Naranja Pos, una licencia no exclusiva, intransferible, gratuita, revocable y limitada al territorio argentino;

    (iii) El Usuario deberá utilizar siempre la última versión del Aplicativo Naranja Pos, comprometiéndose mantenerlo actualizado en todo momento mediante la descarga de la correspondiente actualización desde las tiendas Goolge Play y Apple Store;

    (iv) El Usuario no podrá:

    • modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desarmar o realizar cualquier otro intento de determinar el código de fuente o los protocolos del Aplicativo Naranja Pos;

    • copiar, sublicenciar, vender, alquilar o distribuir copias del Aplicativo Naranja Pos, o permitir directa o indirectamente el uso del Aplicativo Naranja Pos por un tercero, excepto a sus empleados o representantes con el sólo fin de recibir pagos a favor del Usuario;

    • eliminar el aviso de copyright o cualquier otro aviso de propiedad del Aplicativo Naranja Pos;

    • usar o realizar cualquier acción que interfiera con la seguridad o la correcta funcionalidad del Aplicativo Naranja Pos.

    7.4. Deberes relacionados con el uso del Link de Pagos. Deberes relacionados con el uso del Link de Pagos. El Usuario que comparta el Link de botón de pago no podrá, en ningún caso ni circunstancia, modificarlo o alterarlo en forma alguna. Cobranzas Regionales no será responsable si el Link de Pago fuera modificado y con ello se cause un daño o perjuicio a un tercero. Asimismo, Cobranzas Regionales se reserva el derecho de actualizar y modificar el contenido y/o apariencia del Link de Pago, con la periodicidad que estime conveniente.

  • 8. OPERACIONES Y USOS PROHIBIDOS

    8.1. Operaciones Prohibidas: El Usuario entiende, acepta y declara que, mediante las operaciones efectuadas a través del Servicio Naranja Pos, no realizará ventas, transmisiones ni operaciones prohibidas por la ley o por estos Términos y Condiciones, tales como las aquí descriptas, pero sin limitarse a estas, operaciones relacionadas con:

    (i) juegos de azar, apuestas, etc.;

    (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.;

    (iii) lavado de dinero y/o terrorismo;

    (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o

    (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo. El Usuario no utilizará el Servicio Naranja Pos para efectuar operaciones que constituyan un delito o bien que puedan dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o penales o que infrinjan estos Términos y Condiciones.

    8.2. Usos prohibidos. Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, el Usuario acepta expresamente y asume la obligación de no realizar, en el uso del Servicio Naranja Pos, ninguna de las siguientes prácticas:

    (i) Exigir límites mínimos de precio para la aceptación de pagos con las Tarjetas Aceptadas en la utilización del Servicio Naranja Pos;

    (ii) Aplicar precios superiores o comisiones adicionales por el uso de una Tarjeta Aceptada a través del Servicio Naranja Pos, en relación a los precios que el Usuario establece con cualesquiera otros medios de pago;

    (iii) Mencionar la frase “Cuotas sin interés” (u otra similar) cuando el costo de financiación del producto o servicio cobrado a través del Servicio Naranja Pos sea trasladado al precio de venta al consumidor;

    (iv) Utilizar el Servicio Naranja Pos fuera de Argentina y/o procesar transacciones en otra moneda que no sea la moneda de curso legal en Argentina;

    (v) Discriminar entre las Tarjetas Aceptadas en cualquiera de sus formas y por cualquier motivo, sin perjuicio de los descuentos, cuotas u otras acciones promocionales que pudieran existir con respecto a la utilización de cualquiera de las Tarjetas Aceptadas a través del Servicio Naranja Pos;

    (vi) Aceptar pagos por transacciones no originadas en una operación directa entre el Usuario y un comprador;

    (vii) Aceptar pagos que el Usuario sepa o deba saber que son fraudulentos o no autorizados por el titular de la Tarjeta Aceptada con la que el comprador efectúa el Pago mediante el Servicio Naranja Pos;

    (viii) Usar el Servicio Naranja Pos para procesar pagos para terceros o transferir fondos para terceros; o

    (ix) Usar el Servicio Naranja Pos con la sola finalidad de desembolsar efectivo, ya sea en beneficio del comprador, del Usuario o de terceros. El Usuario no deberá efectuar operaciones que puedan considerarse o verse como un adelanto de efectivo o como un préstamo. Se considerará adelanto de efectivo a cualquier operación en la que un Usuario agregue fondos a su Cuenta de Usuario mediante operaciones de cobro con Tarjetas Aceptadas propias y/o de personas humanas o jurídicas relacionadas al Usuario para retirar dichos fondos, y en general a cualquier operación de cobro mediante las Tarjetas Aceptadas en la medida de que no se correspondan con una operación de venta o prestación de servicios auténtica.

    8.3. Bloqueo de operatoria. Si Cobranzas Regionales considera que hay una sospecha o indicio de la utilización del Servicio Naranja Pos para alguna actividad ilícita, prohibida por la ley o estos Términos y Condiciones incluyendo, pero sin limitarse a, las Operaciones Prohibidas según el punto 8.1 y los Usos Prohibidos mencionados en el punto 8.2. de estos Términos y Condiciones, podrá rechazar, cancelar o suspender cualquier transferencia o actividad cursada o por cursarse con la misma y/o bloquear temporal o permanentemente el acceso al Aplicativo Naranja Pos y/o dela Cuenta del Usuario y el uso del Dispositivo Naranja Pos y/o del Link de Pago, no permitiendo al Usuario abrir otra cuenta ni adherirse nuevamente al Servicio Naranja Pos por el tiempo que determine, incluso de forma permanente. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Cobranzas Regionales, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Cobranzas Regionales se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes. El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Cobranzas Regionales o a los restantes Usuarios y/o a terceros.

  • 9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

    9.1. Cumplimiento con las medidas de seguridad. En todos los casos, el Usuario acepta expresamente y se compromete a observar las características de seguridad para la aceptación de las Tarjetas con el uso del Servicio Naranja Pos. El Usuario no deberá aceptar ninguna transacción con tarjetas que no fueran las Tarjetas Aceptadas, o en caso de que no cumplan con las características de seguridad o cuando exista duda sobre dicho cumplimiento.

    9.2. Legitimidad del pago. El Usuario deberá tomar todos los recaudos necesarios y convenientes para cerciorarse de que el uso de la tarjeta por parte del comprador a través del Servicio Naranja Pos es legítimo, conforme las leyes y normas aplicables, y los usos comercialmente aceptados.

    9.3. Deberes de verificación. El Usuario deberá verificar, en el momento de realizar un cobro mediante el Servicio Naranja Pos todos los extremos necesarios, según exigidos por las normas vigentes, por estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación los siguientes:

    (i) que la identidad del portador de la Tarjeta Aceptada coincida con el nombre grabado en la misma, mediante el pedido de exhibición de un documento oficial con foto y firma que acredite identidad, verificando, también, en base a la foto del documento, que la persona que ahí aparece sea la misma que está realizando la transacción;

    (ii) que la Tarjeta Aceptada entregada por el comprador no se encuentre vencida;

    (iii) que la Tarjeta Aceptada entregada por el comprador cuente con la firma de su titular en la cintilla de firma que aparece al reverso de la tarjeta, tal que coincida con la firma plasmada en el documento que acredita la identidad del titular y que la misma coincida con la que el comprador estampe sobre el comprobante de la transacción, y sin que presente tachaduras, enmiendas, borrones o señales de firmas encimadas;

    (iv) que la Tarjeta Aceptada entregada por el comprador no tenga ningún indicio de haber sido modificada o alterada;

    (v) que el número de Tarjeta Aceptada entregada por el comprador, o sus últimos cuatro dígitos, según el caso, grabados en la Tarjeta coincidan con el número impreso en la misma; y

    (vi) que los datos del comprobante emitido por la transacción coincidan con los de la Tarjeta Aceptada entregada por el comprador.

  • 10. COMPROBANTES DE LA TRANSACCIÓN

    El Usuario proporcionará al comprador un comprobante de la operación de cobro realizada con el uso del Servicio Naranja Pos que tendrá el nombre del comprador, la fecha, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que cursó el pago, firma del comprador y nombre del Comercio que será enviado al correo electrónico que indica el comprador, si así lo quiere y guardado en la aplicación.

    El Usuario deberá conservar una copia del comprobante de cada operación por el plazo de 1 año en caso de operaciones al contado y 2 años en caso de operaciones en cuotas.

  • 11. INCUMPLIMIENTOS DEL USUARIO

    Ante el incumplimiento del Usuario con las leyes vigentes o cualquiera de las obligaciones asumidas en estos Términos y Condiciones incluyendo, sin limitación cualquier obligación de pago (punto 6 de estos Términos y Condiciones) u otras obligaciones (punto 7), con la implementación de las Medidas de Seguridad (punto 9), la emisión de los comprobantes de la transacción (punto 11), Cobranzas Regionales podrá cancelar o suspender y/o bloquear temporal o permanentemente el acceso al Aplicativo Naranja Pos y/o de la Cuenta del Usuario y el uso del Dispositivo Naranja Pos así como el funcionamiento del Link de Pago, no permitiendo al Usuario abrir otra cuenta ni adherirse nuevamente al Servicio Naranja Pos por el tiempo que determine, incluso de forma permanente. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Cobranzas Regionales, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Cobranzas Regionales se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes. El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Cobranzas Regionales o a los restantes Usuarios y/o a terceros.

  • 12. RESPONSABILIDAD POR EL SERVICIO NARANJAPOS

    12.1. Responsabilidad del Usuario. El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso del Servicio Naranja Pos y por todas las transacciones por el cursadas a través de este. En este sentido, el Usuario se declara responsable y asume todas las consecuencias que se desprendan del uso del Servicio Naranja Pos, incluyendo sin limitación las siguientes:

    (i) Transacciones realizadas con Tarjetas Aceptadas robadas o perdidas;

    (ii) Transacciones que correspondan a consumos desconocidos, impugnados o rechazados por los clientes;

    (iii) Transacciones efectuadas en forma fraudulenta;

    (iv) Transacciones cuyo comprobante no contenga información exigida por las normas o refleje información (clave de autorización, importe, fecha, etc.) que no coincida con la información de la operación efectivamente autorizada;

    (v) Transacciones en las que se hubiere verificado un desdoblamiento de operaciones; y

    (vi) Cualquier otra transacción realizada en infracción a estos Términos y Condiciones o a las leyes y reglamentos vigentes y aplicables en Argentina. Asimismo, el Usuario es el único y exclusivo responsable por su actividad, sea comercial, profesional, de servicios u obra y/o de los contenidos, bienes o servicios que ofrezca, y deberá responder y asumir las consecuencias respecto de aquellas transacciones en las que los productos y/o servicios pagados mediante el Servicio Naranja Pos no se hayan entregado y/o hayan sido prestados en forma deficiente o fuera de lo pactado con el comprador.

    12.2. Limitación de responsabilidad de Cobranzas Regionales. Sin perjuicio de lo antedicho, el Usuario expresamente reconoce que:

    (i) Cobranzas Regionales no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido o exento de errores o virus del Servicio Naranja Pos. Cobranzas Regionales realizará sus mayores esfuerzos para que el Servicio Naranja Pos esté libre de vicios, defectos y no se vea interrumpido. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Cobranzas Regionales ni exigir resarcimiento alguno en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios;

    (ii) En ningún caso Cobranzas Regionales será responsable por lucro cesante o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario debido a las transacciones realizadas o no realizadas mediante el Servicio Naranja Pos;

    (iii) Cobranzas Regionales no será responsable por los daños que hubieran sido causados por incumplimiento de las precauciones o de las instrucciones de uso provistas por Cobranzas Regionales y/o por cualquier otra causa atribuible al Usuario por su culpa o negligencia (tales como, accidentes, mal uso, modificación o intento de modificación del Dispositivo Naranja Pos); y

    (iv) Cobranzas Regionales no tiene ninguna responsabilidad relacionada con el cumplimiento de servicios de terceros necesarios para el acceso al Servicio Naranja Pos (tales como, servicio de internet y datos móviles). En particular, el Usuario acepta que la conexión a Internet o a datos móviles necesaria para el funcionamiento del Servicio Naranja Pos es a su exclusivo cargo.

    12.3. Indemnidad. En consonancia con lo dispuesto en el punto 8.3 y el punto 11 de estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá mantener indemne a Cobranzas Regionales por cualquier reclamo o acción que pudiera provenir, tener origen, o desprenderse del uso del Servicio Naranja Pos o del incumplimiento por parte del Usuario de alguna norma u obligación asumida en estos Términos y Condiciones. En caso de que cualquier tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra Cobranzas Regionales, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y empleados, derivada del uso del Servicio Naranja Pos por parte del Usuario, éste exime y se compromete a mantener indemne de toda responsabilidad a Cobranzas Regionales y a sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, representantes y apoderados. El Usuario acepta expresamente que Cobranzas Regionales podrá debitar de los fondos depositados en su Cuenta de Usuario (existentes o que ingresen en el futuro) cualquier importe debido por el Usuario en concepto de reparación de daños y perjuicios.

  • 13. GESTIÓN DE DEVOLUCIONES

    Para aquellas operaciones realizadas con las Tarjetas Aceptadas, el Usuario podrá realizar una devolución total o parcial de los fondos recibidos del comprador, ingresando a su Cuenta de Usuario en la aplicación. Realizada la devolución por el Usuario, Cobranzas Regionales debitará de la Cuenta de Usuario el monto referente a la devolución más los gastos y costos que correspondieran. El Usuario entiende y acepta que no se le reintegrarán las percepciones y retenciones oportunamente cobradas.

    Se permitirán devoluciones siempre y cuando el saldo de la Cuenta del Usuario sea como mínimo equivalente al monto de la transacción que se quiere devolver menos el descuento de percepciones y retenciones. No se permitirán devoluciones fuera del plazo que la marca de la Tarjeta Aceptada permita cursar las mismas.

  • 14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

    Los contenidos del Servicio Naranja Pos, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional, aplicaciones, páginas web y cualquier otro material (el “Contenido”), están protegidos por Convenios Internacionales y por las leyes vigentes en Argentina, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, nombres comerciales, patentes, marcas, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales, y nombres de dominio. Todo el Contenido es propiedad de Cobranzas Regionales y/o de cualquier otra sociedad vinculada y/o de sus proveedores de contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de Cobranzas Regionales es de propiedad exclusiva de Cobranzas Regionales y/o de sus empresas vinculadas.

    Ello así, todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Servicio Naranja Pos, códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Cobranzas Regionales. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.

    El Usuario reconoce y acepta la mencionada titularidad de Cobranzas Regionales y se compromete a no cuestionarla, así como también a no difundir, copiar, reproducir, vender o de cualquier otro modo usar comercialmente o no los Derechos sin autorización previa y por escrito de Naranja Pos.

  • 15. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

    15.1. Promoción del Servicio Naranja Pos. Con el objeto de difundir y promocionar la utilización de los Servicios Naranja Pos, el Usuario se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que Cobranzas Regionales le proporcione, facilite o indique. El Usuario deberá abstenerse de utilizar material diseñado por sí y/o por terceros que no cuenten con previa autorización escrita de Cobranzas Regionales.

    15.2. Autorización. El Usuario otorga a Cobranzas Regionales una autorización de uso gratuito y sin límite temporal para utilizar el nombre comercial, marca, logo y símbolo del Usuario en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el Servicio prestado por Naranja Pos. La autorización incluye las facultades de reproducir, difundir y/o publicar las marcas del Usuario en cualquier medio de comunicación, soporte, sitio web, plataforma y cualquier otro medio. Se deja constancia que la autorización solamente tendrá efectos a partir de la adhesión del Usuario al Servicio Naranja Pos y será revocada en el término de 15 días de recibida la notificación de rescisión por parte de cualquiera de las Partes.

  • 16. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Naranja Pos realiza la protección integral de los datos personales asentados en sus bases de datos de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Protección de los Datos Personales Nº 25.326 y normas concordantes. La Política de Privacidad de Naranja Pos se encuentra publicada en Naranjapos.com.

  • 17. PROTECCION DE DATOS

    Los datos recabados en el presente contrato obedecen a los requisitos de otorgamiento del producto o productos que está solicitando y son de utilización y aplicación de nuestra actividad y/o a cualquiera de nuestras sociedades controlantes y/o vinculadas.

    Como tales, los mismos se mantendrán en soporte papel y además serán incorporados a los sistemas de la empresa cuya base de datos es de titularidad y control de esta entidad, contándose debidamente inscripta en el Registro Nacional de Base de Datos.

    El Usuario no está obligado a otorgar sus datos personales a Cobranzas Regionales, pero si no los provee o los provee de manera incompleta o incorrecta, Cobranzas Regionales no podrá procesar sus datos personales para los fines descriptos en estos Términos y Condiciones y, por lo tanto, el Usuario no podrá utilizar el Servicio.

    Por otro lado, el Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión o confidencialidad de sus datos personales, así como a solicitar acceso a sus propios datos personales. Si el Usuario desea realizar una solicitud de rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de su información personal, deberá ponerse en contacto al 0810–222-6272.

    Asimismo, conforme a la Resolución Nº 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública se establece que: “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.

  • 18. CESION

    18.1. Prohibición de cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, total o parcialmente.

    18.2. Cesión por parte de Cobranzas Regionales. Cobranzas Regionales podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.

    En este sentido, Cobranzas Regionales se reserva el derecho de ceder o transmitir fiduciariamente, a terceros, en los términos de los artículos 70 a 72 de la ley 24.441, la titularidad de los derechos y/o créditos generados o a generarse en razón del Servicio Naranja Pos, acordándose, en virtud de los dispuesto por el artículo 72 y concordantes de la ley 24.441, que no será necesario efectuar notificación al Usuario en su carácter de “Deudor” cedido de la cesión de créditos y/o derechos por existir esta previsión contractual en este sentido.

    Asimismo, Cobranzas Regionales podrá ceder a cualquier tercero la administración y/o la propiedad del Servicio Naranja Pos. A los fines de dicha cesión el Usuario otorga expresamente su consentimiento para que toda la información vinculada e ingresada al Servicio Naranja Pos, a través de su Cuenta de Usuario, por medio del Aplicativo Naranja Pos o del Dispositivo Naranja Pos, del formulario de adhesión al Servicio Naranja Pos o cualquier otro medio relacionado con éste, pueda ser proporcionada al nuevo administrador a los fines de cumplir de manera adecuada con la prestación del Servicio Naranja Pos. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está autorizando a Cobranzas Regionales a ceder la información sobre el desarrollo de su Cuenta de Usuarios y su historia crediticia al nuevo administrador o propietario del Servicio Naranja Pos.

  • 19. NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS

    19.1. Notificación. Toda comunicación prevista a lo largo de los Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, la modificación de estos documentos y multas, cargos y precios, podrá efectuarse mediante avisos a través de circulares, notificaciones o notas y/o aclaraciones y/o colocando el texto de dicha comunicación en el sitio web NaranjaPos.com, por correo electrónico a la dirección de E-Mail del Usuario o mediante cualquier otro canal que se establezca para tal fin. Tales comunicaciones serán consideradas como integrantes de los presentes Términos y Condiciones. Las comunicaciones se presumen conocidas por los Usuarios desde la fecha de su puesta a disposición.

    19.2. Domicilios. A todos los efectos de estos Términos y Condiciones, se fija como domicilio de Cobranzas Regionales: La Tablada 451, Ciudad de Córdoba. El domicilio constituido por el Usuario es el domicilio registrado en el formulario de adhesión al Servicio Naranja Pos y en la Cuenta de Usuario.

  • 20. VIGENCIA

    20.1. Plazo. Estos Términos y Condiciones se mantendrán vigentes por un plazo indeterminado a partir del envío del correo electrónico de comprobación del E-mail del Usuario que realice Cobranzas Regionales al Usuario mediante el cual notifica la confirmación del alta de su Cuenta de Usuario en el Servicio Naranja Pos.

    20.2. Recisión. Cobranzas Regionales o el Usuario podrán rescindir el vínculo derivado de estos Términos y condiciones sin expresión de causa y sin que tal decisión genera, a favor de la otra parte, derecho a reclamo o compensación alguna, debiendo notificar fehacientemente su decisión con al menos 15 días corridos de antelación. La solicitud de cierre de la Cuenta de Usuario y baja del Nombre de Usuario deberá ser realizada por el Usuario llamando al 0810–222-6272 y estará sujeta a confirmación de Cobranzas Regionales, luego de verificarse el cumplimiento de las condiciones de cierre. Ante el cierre de la Cuenta de Usuario, los fondos que allí se encontraren depositados serán transferidos a la Cuenta Bancaria.

    20.3. Resolución con causa por parte de Cobranzas Regionales. Sin perjuicio de lo indicado, Cobranzas Regionales podrá resolver el vínculo en forma inmediata y unilateralmente, sin necesidad de interpelación, intimación o comunicación previa, y a reclamar los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar, en los siguientes casos: (i) si el Usuario incumple estos Términos y Condiciones; (ii) si es declarada o pedida la quiebra del Usuario, o el Usuario se presenta en concurso preventivo de acreedores, o es inhabilitado para operar o afectado por cualquier otra situación que haga presumir su insolvencia; (iii) si el Usuario es denunciado por los compradores; (iv) si, por medio de una auditoría o investigación, surgen indicios o se descubre que el Usuario está participando o ha participado en actividades fraudulentas o ilícitas; o (v) si no reúne los requisitos y documentación necesarios para ser Usuario.

  • 21. NO RENUNCIA

    La falta o demora en el ejercicio por Naranja Pos de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud de los Términos y Condiciones no se considerará una renuncia al mismo, ni tampoco el ejercicio parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio impedirá todo otro ejercicio del mismo, o el ejercicio de todo otro derecho, facultad o privilegio acordado a Naranja Pos en virtud de estos Términos y Condiciones. Los derechos y remedios aquí expuestos son acumulativos y no excluyentes de todo otro derecho o remedio dispuesto por la ley.

  • 22. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

    22.1. Jurisdicción. Para la resolución de cualquier controversia, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del Usuario, con renuncia expresa de todo otro fuero y/o jurisdicción.

    22.2. Ley Aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina.

  • 23. DECLARACIÓN JURADA SOBRE LICITUD Y ORIGEN DE LOS FONDOS LEY N° 25.246

    En cumplimiento de lo dispuesto por la Unidad de Información Financiera (UIF) declaro bajo juramento que los fondos y valores con los que se operará provienen de actividades lícitas y tienen origen en la actividad declarada.

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